GRAND TOURER 215/55R18

Si quieres hacer válida tu garantía contra defecto de fábrica del producto envía un correo a impo_ventas@hotmail.com
cuéntanos lo que ocurrió con tu mercancía, anexa 3 o más fotografías del piso de la llanta, de la cara y en general.
Anexa el documento o fotos de tu pedido de la mercancía y  que sea visible toda la información para revisar los datos enviados.
Posteriormente se hará el proceso de verificación de la solicitud que tarda aproximadamente 3-5 días hábiles.
 

Si la solicitud es aceptada, cumpliendo siempre con los términos de la garantía, comenzara el proceso de envió de los nuevos productos o el reembolso.
La garantía no aplica en pinchaduras, banquetazos o baches.

Siendo asi el cliente estará sujeto a absorber el costo de retorno de la mercancía enviado por paquetería.

Si la solicitud resulta negativa, será por algunos de estos motivos.
- Tiempo de garantía expiró
-El problema de la llanta no fue por defecto de fábrica.
- Mal uso Y/o mantenimiento de los neumáticos
- Rotación de neumáticos mal empleada o no ejecutada

Características del pedido a devolver.

Se Anexan Fotografías en las que se compruebe el estado de las llantas.
Políticas de devolución al momento de comprar un producto en https://www.impllantasyrines.com/ 

Si tu envío fue gratuito cuentas con 3 días hábiles después de recibir la mercancía como máximo para notificar la solicitud de devolución para que el trámite pueda ser válido. 

Envía la solicitud de devolución por correo electrónico a impo_ventas@hotmail.com, con la siguiente información:

Especifica el motivo de la devolución, cambio y/o cancelación.

*En caso de que la devolución sea por un error en su solicitud respecto a medidas y/o a especificaciones usted deberá absorber el costo por el retorno de la mercancía.

*Las fotos deberán ser por neumático mostrando el dibujo de piso, cara del neumático y general de las piezas de los neumáticos adquiridos. 

Para hacer válido el proceso, las llantas no deberán mostrar indicios de montaje y sólo aplicará en entregas completas (no entrarán pedidos parcialmente entregados).

 Una vez recibidas las fotos continuaremos con el siguiente paso que es la  autorización de la devolución, el tiempo de espera para la aprobación de su solicitud será de 2 a 5 días hábiles.

 Una vez recibida la mercancía y verificado el óptimo estado de los neumáticos se procederá con la gestión del reembolso que se deberá ver reflejado en un plazo no mayor a 8 días hábiles después de la recepción de los neumáticos.

Si la mercancía recibida no corresponde con la solicitud de su pedido se le hará llegar por correo electrónico un archivo con el número de guía que deberá colocar en la mercancía para su retorno.
La imprime y la coloca en los neumáticos.

*En caso que requiera la devolución por motivo que ya no las necesita, no fue de su gusto o motivos ajenos a nosotros el cliente tendrá que absorber el costo de retorno.
Conforme la mercancía sea recibida y todo este en óptimas condiciones comenzará la gestión de reembolso.

 En caso de requerir un cambio de mercancía primero deberá llamar a nuestros teléfonos y enviar un correo anexando el pedido, 3 fotos del neumático, para verificar el buen estado. Una vez verificado el buen estado de esta se procederá a realizar el ajuste de importe por medio de una devolución o cargo extra, esto sólo en caso de ser necesario.